شريك مايكروسوفت دايناميكس 365 في السعودية

نطبّق Dynamics 365 ونطوّره في المالية وسلاسل الإمداد والموارد البشرية وعمليات العملاء، انطلاقًا من أولوياتك لا من قائمة وحدات جاهزة. فللعمليات المعقدة ومتعددة الكيانات ننفّذ عادةً تطبيقات Dynamics 365 Finance and Operations، المعروفة اختصارًا باسم D365 F&O أو D365 FO، ومنها Finance وSupply Chain Management، إلى جانب Human Resources وProject Operations. وللشركات النامية والمتوسطة ننفّذ Dynamics 365 Business Central (بزنس سنترال). وإن كنت لا تزال تعمل على Dynamics AX (أكسابتا) أو نظام ERP أقدم، نخطط للانتقال إلى Dynamics 365 ضمن خارطة الطريق.

وفي جانب العملاء، تتشارك Dynamics 365 Sales وCustomer Service وField Service وCustomer Insights سجلّ عميل واحدًا مع نظام ERP لديك، فتشير الفاتورة الضريبية المعتمدة من زاتكا وحالة الخدمة وفرصة البيع جميعها إلى العميل نفسه. وتسدّ Power Platform الفجوات بالتطبيقات والبوابات ومسارات العمل المؤتمتة، ومنها تطبيقات الجوال مثل SyncroStocks، تطبيقنا للمستودعات الذي يعمل مع Dynamics 365 Supply Chain Management. ونستند في ذلك إلى معرفتنا بالقطاعات العشرة التي نخدمها، من التصنيع والتجزئة إلى الإنشاءات والخدمات المالية والرعاية الصحية.

• نظام Dynamics 365 Finance and Operations
• Dynamics 365 Business Central
• نظام CRM على Dynamics 365
• تطبيقات Power Platform والأتمتة

تطبّق هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) متطلبات الفوترة الإلكترونية على مرحلتين: المرحلة الأولى (مرحلة الإصدار والحفظ) سارية منذ 4 ديسمبر 2021، والمرحلة الثانية (مرحلة الربط والتكامل) بدأت في 1 يناير 2023 وتُطبَّق على مجموعات متتالية، تلتزم كلٌّ منها بربط حلول الفوترة الإلكترونية لديها بمنصة «فاتورة». وفي يوليو 2026 حددت الهيئة معيار المجموعة الخامسة والعشرين: المنشآت التي تجاوزت إيراداتها الخاضعة لضريبة القيمة المضافة 187,500 ريال خلال 2022 أو 2023 أو 2024 أو 2025، على أن تبدأ ربط حلولها اعتبارًا من 1 فبراير 2027، وتبلغها الهيئة بذلك مباشرة.

وفي Dynamics 365 Finance وSupply Chain Management تدعم Microsoft مرحلة الربط والتكامل عبر خدمة الفوترة الإلكترونية (Electronic Invoicing): إذ يُسجَّل نظامك لدى زاتكا للحصول على معرّفات الختم التشفيري (CSID)، وتُرسَل الفواتير الضريبية للاعتماد، ويُبلَّغ عن الفواتير الضريبية المبسطة، ويُستورد إلى النظام رمز الاستجابة السريعة (QR) الذي تعيده الهيئة. ونتولّى ذلك من البداية إلى النهاية: التسجيل والإعداد والاختبار على سيناريوهات فواتيرك الفعلية والتدريب والإطلاق. أما في Business Central فيتوقف المسار على تطبيق التوطين السعودي المستخدم، ونؤكده عند تحديد نطاق العمل.

وفي الجانب الآخر فواتير الموردين: نؤتمت استخراج بيانات الفواتير وعمليات الحسابات الدائنة في Dynamics 365، ويعتمد الموظفون الحالات الاستثنائية.

• الفوترة الإلكترونية وزاتكا في Dynamics 365
• أتمتة الحسابات الدائنة واستخراج بيانات الفواتير
• تقييم كفاءة الحسابات الدائنة (بالإنجليزية)

دخل نظام حماية البيانات الشخصية حيّز النفاذ في 14 سبتمبر 2023، وتنشر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إرشادات رسمية بشأنه. ويسري النظام على معالجة البيانات الشخصية في المملكة، بما في ذلك معالجة بيانات المقيمين فيها من خارجها، ويضع شروطًا لنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة. لذلك يصبح قرار الاستضافة جزءًا من تصميم النظام، لا أمرًا يُترك إلى النهاية.

وقد أعلنت Microsoft عن منطقة مراكز البيانات Saudi Arabia East، الواقعة في المنطقة الشرقية والمؤلفة من ثلاث مناطق توفر، لاستضافة أحمال العمل والبيانات المؤهلة داخل المملكة. ويختلف التوفر من خدمة إلى أخرى؛ فبيئات Business Central ذات التوطين السعودي، مثلًا، مستضافة حاليًا في نطاق Azure الجغرافي في الإمارات، وقد تتضمن الفوترة الإلكترونية في Dynamics 365 Finance نقل بيانات بين نطاقات جغرافية. وتذكر Microsoft أنها تنقل بيئات Business Central تلقائيًا حين يتوفر نطاق جغرافي أقرب إلى الدولة التي وُطّنت لها.

ونحدد موقع بيانات كل حمل عمل، ونصمّم إدارة الهويات والوصول عبر Microsoft Entra ID، ونخطط لأي انتقال إلى Azure بالتنسيق مع فريق الامتثال لديك ووفق قواعد قطاعك.

• الانتقال إلى Azure
• السحابة والأمن

ندمج الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي حيث يضيف قيمة، ويبقى الإنسان مسؤولًا عن كل قرار. ويشمل ذلك Copilot (كوبايلوت) ووكلاء Copilot Studio، ووكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون ضمن الأدوار والموافقات، وروبوتات الدردشة (شات بوت) والوكلاء الافتراضيين لخدمة العملاء، وحلول الذكاء الاصطناعي المبنية على نماذج Claude (كلود) من Anthropic حيث تناسب المهمة. وفي خدمة العملاء قد يكون ذلك شات بوت عربيًا أو وكيلًا صوتيًا ذكيًا يُعرّف نفسه بأنه وكيل افتراضي ويحوّل المتصل إلى موظف عند الطلب، كما يفعل الوكيل الصوتي في DONOR 360، نظامنا لإدارة الجمعيات الخيرية والتبرعات. ويختلف دعم العربية من أداة إلى أخرى ومن ميزة إلى أخرى، لذا نتحقق منه لحالتك قبل البناء.

ووراء ذلك بيانات موثوقة: منصات بيانات على Microsoft Fabric، وتقارير ولوحات معلومات تفاعلية في Power BI (باور بي اي)، ونماذج علم البيانات والتعلم الآلي للتنبؤ والتحليل. ونبدأ عادةً بعملية واحدة، ومجموعة واحدة من البيانات الموثوقة، ومسار موافقة واحد؛ فالذكاء الاصطناعي يصوغ، والإنسان يعتمد.

• وكلاء الذكاء الاصطناعي
• Copilot وCopilot Studio
• روبوتات الدردشة (شات بوت)
• علم البيانات وتحليل البيانات

لدى ConsultTik مكتب في المملكة العربية السعودية له رقم هاتف محلي تجده في صفحة التواصل. ويدعم فريقنا المنشآت في أي مكان من المملكة، سواء في الرياض أو جدة أو الدمام أو غيرها، ونعمل بالعربية والإنجليزية ليعمل كلٌّ من فرق المالية والعمليات وتقنية المعلومات باللغة التي يفضّلها.

وبعد الإطلاق، تُبقي خدماتنا المُدارة منصتك تعمل بكفاءة وتتطوّر باستمرار، عبر المراقبة الاستباقية والتحسين والأمن والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ونقدّم كذلك تعهيد تقنية المعلومات لمنصات Microsoft، وتطوير البرمجيات حسب الطلب للتكاملات والتطبيقات، ومنها تطبيقات الجوال، حين لا تكفي الخصائص القياسية.

وإن كانت لمجموعتك كيانات في الإمارات أو قطر أو الأردن، فيمكن لتصميم واحد على Dynamics 365 أن يخدمها جميعًا مع التزام كل كيان بقواعد دولته، مثل متطلبات زاتكا في المملكة ونظام الفوترة الإلكترونية في الإمارات اعتبارًا من 2027.

• الخدمات المُدارة
• تعهيد تقنية المعلومات
• تطوير البرمجيات حسب الطلب
• شريك مايكروسوفت في الإمارات
• تواصل مع مكتبنا في السعودية

قوائم شركات ERP في السعودية طويلة، وتساعدك الأسئلة التالية على المقارنة بين شركاء Dynamics 365 فيما يهمّ بعد الإطلاق:

• ما تصنيفات شريك الحلول من Microsoft التي تحملها الشركة اليوم؟ تصنيفاتنا: البيانات والذكاء الاصطناعي (Azure)، وتطبيقات الأعمال، والابتكار الرقمي وابتكار التطبيقات (Azure)، وحلول الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات السحابة والذكاء الاصطناعي.
• كيف ستتولى التسجيل لدى زاتكا واعتماد الفواتير والإبلاغ عنها في إصدار Dynamics 365 لديك؟
• أين ستُستضاف بياناتك، وكيف يتوافق ذلك مع نظام حماية البيانات الشخصية وقواعد قطاعك؟
• هل يمكن أن تُعقد ورش العمل ويُقدَّم التدريب والدعم بالعربية إلى جانب الإنجليزية؟
• من يدعم النظام ويطوّره بعد الإطلاق؟

• شراكتنا مع Microsoft