تطبيق نظام ERP من Dynamics 365 Finance and Operations وترقية Dynamics AX

Dynamics 365 Finance and Operations، أو D365 F&O وD365 FO اختصارًا، هو الاسم الشائع لمجموعة تطبيقات Microsoft للمالية والعمليات: Dynamics 365 Finance وSupply Chain Management وHuman Resources وCommerce وProject Operations. وتصفها Microsoft بأنها نظام لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) يُقدَّم خدمةً سحابية (SaaS)، مبنيّ على Microsoft Azure ومصمَّم لها.

تتولى Microsoft إدارة البنية التحتية، وتراقب بيئات الإنتاج على مدار الساعة، وتصدر أربعة تحديثات للخدمة كل عام في فبراير وأبريل ويوليو وأكتوبر، ويمكن تأجيل أي تحديث دورةً واحدة. وتتضمن التطبيقات ميزات تراعي متطلبات الدول واللغات المختلفة، ويمكن توسيعها بتخصيص الواجهة أو عبر Power Platform أو أدوات التطوير أو حلول Marketplace. وبالنسبة إلى مجموعة شركات في الخليج أو الأردن، يعني ذلك منصة واحدة للمالية وسلاسل الإمداد والموارد البشرية والمشاريع عبر شركاتها ودولها، تُبقيها Microsoft محدّثة باستمرار.

نطبّق Dynamics 365 ونطوّره في المالية وسلاسل الإمداد والموارد البشرية وعمليات العملاء، انطلاقًا من أولوياتك لا من قائمة وحدات جاهزة. ونهيّئ مسارات العمل والموافقات وأدوار الأمان بحيث يطّلع كل موظف على ما يخصه ويعتمد ما هو مسؤول عنه، ونُبقي الحل قريبًا من المنتج القياسي قدر ما تسمح به إجراءاتك، لتبقى تحديثات Microsoft سهلة الإدارة.

ويراجع إطار Success by Design من Microsoft مشروع التطبيق في مراحله الحرجة، ونُدرج هذه المراجعات في الخطة منذ البداية. ويشمل عملنا في مشروع المالية والعمليات:

• Dynamics 365 Finance للأستاذ العام والحسابات الدائنة والمدينة والتحصيل والتقارير المالية
• Dynamics 365 Supply Chain Management للمشتريات والمخزون والمستودعات وتخطيط الطلب
• Dynamics 365 Human Resources وProject Operations حين ينبغي أن تكون الموارد البشرية والمشاريع في النظام نفسه
• التكامل مع الأنظمة المحيطة بنظام ERP، والتوسعة عبر Power Platform حيث يتوقف المنتج القياسي
• ترحيل البيانات ودورات الاختبار وتدريب المستخدمين والدعم حتى الإطلاق
• تقارير Power BI على بيانات المالية والعمليات

انتهى الدعم الممتد من Microsoft لإصدار Dynamics AX 2012 R3 في يناير 2023. وتدعم Microsoft الترقية إلى تطبيقات المالية والعمليات من الإصدارين AX 2012 R2 وR3 بعد تثبيت آخر تحديث تراكمي، إذ تنقل أدواتها الشيفرة المخصصة، ويمكن لترقية قاعدة البيانات أن تحمل سجل المعاملات كاملًا إلى النظام الجديد.

وتقرّ Microsoft بأن هذه الترقيات معقّدة، وبأن أدواتها إطار عمل لا حل متكامل؛ فبعض الإعدادات، كالتي تستخدم الشركات الافتراضية (virtual companies) أو تقسيمات البيانات (data partitions)، لا يمكن ترقيتها حاليًا، ولا تُدعم الترقية من الإصدار AX 2012 RTM. ونتّبع مراحل Microsoft الثلاث (Analyze وExecute وValidate): تقرير تحليل الترقية وتنظيف البيانات، وتقدير ترقية الشيفرة، وترقية البيانات في بيئات التطوير والاختبار، وتجارب الانتقال (mock cutover)، ثم اختبار وظيفي شامل قبل الإطلاق.

وحين لا يعود سجل السنوات الماضية أو التخصيصات القديمة يستحق عناء النقل، قد يكون التطبيق من جديد مع نقل البيانات الرئيسية والأرصدة المفتوحة هو الطريق الأوضح. ونعرض عليك الخيارين بما يتطلبه كل منهما من جهد وما يحمله من مخاطر قبل أن تقرر.

• تقييم Dynamics 365 وأنظمة ERP

تنشر Microsoft إرشادات خاصة بالسعودية والإمارات وقطر والكويت وسلطنة عُمان لتطبيقات المالية والعمليات، وأكثر الميزات المحلية الموثّقة تخص السعودية والإمارات. ففي السعودية تشمل ضريبة القيمة المضافة وتقارير الزكاة والمرحلة الثانية من الفوترة الإلكترونية مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا)، التي تشترط ربط كل مكلّف وبرنامج الفوترة الإلكترونية الذي يستخدمه بمنصتها. وفي الإمارات تشمل تقارير ضريبة القيمة المضافة وملف التدقيق الضريبي للهيئة الاتحادية للضرائب (FTA Tax Audit File). وحين لا يغطي المنتج متطلبًا محليًا، تتيح أداة Electronic reporting تهيئة صيغ المستندات وفق القواعد المحلية.

وتدعم التطبيقات اللغة العربية بواجهة من اليمين إلى اليسار، وتوثّق Microsoft سلوك النصوص المختلطة بين العربية والإنجليزية في حقول مثل أرقام الأصناف، لذلك نتفق على قواعد التسمية منذ البداية. كما تدعم Microsoft استضافة تطبيقات المالية والعمليات في الإمارات العربية المتحدة، ويُختار الموقع عند إنشاء البيئات، فنحسم متطلبات توطين البيانات أولًا. ولنا مكاتب في الأردن وقطر والسعودية، ونخدم كذلك الكويت والإمارات وسلطنة عُمان.

• الفوترة الإلكترونية في Dynamics 365
• شريك Dynamics 365 في السعودية
• شريك Dynamics 365 في قطر
• شريك Microsoft في الأردن

تُنشئ ميزة Invoice capture في Dynamics 365 Finance فواتير الموردين من صور الفواتير بالتعرّف الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي على Power Platform، وتطبّق قواعد الاشتقاق والتحقق قبل نقل الفاتورة إلى Finance، فيما يراجع محاسب الحسابات الدائنة ما استُخرج ويصحّحه. ويحق لعملاء Finance استخراج 100 فاتورة شهريًا لكل مستأجر (tenant)، مع إمكانية شراء سعة إضافية. ونُعِدّها ضمن أتمتة الحسابات الدائنة، من استلام الفاتورة والتحقق منها حتى اعتمادها وترحيلها.

وأصبح Copilot جزءًا من تطبيقات المالية والعمليات: نافذة محادثة جانبية، وملخصات في Finance وSupply Chain Management، ووكلاء مثل Account Reconciliation Agent المتاح بإصدار معاينة جاهز للإنتاج. ويتيح خادم Dynamics 365 ERP MCP للمطورين بناء وكلاء يستخدمون بيانات نظام ERP ومنطق أعماله. ونوظّف هذه القدرات حيث تخدم إجراءً محددًا: يعمل الذكاء الاصطناعي ضمن الأدوار والموافقات، ويبقى الإنسان هو المسؤول.

• أتمتة الحسابات الدائنة واستخراج بيانات الفواتير
• وكلاء الذكاء الاصطناعي لأنظمة ERP
• تقييم كفاءة الحسابات الدائنة (بالإنجليزية)

مع أربعة تحديثات للخدمة كل عام، يصبح اختبار الانحدار جزءًا من تشغيل D365 F&O، لذلك نختبر الإجراءات الحرجة في بيئة اختبار قبل وصول كل تحديث إلى بيئة الإنتاج. وتُبقي خدماتنا المُدارة منصة Microsoft لديك تعمل بكفاءة وتتطوّر باستمرار بعد الإطلاق، وتشمل المراقبة الاستباقية والتحسين والأمن والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ولأن أدوار الأمان هي التي تحدد التراخيص، نراجع الأدوار والتراخيص كلما تغيّرت مؤسستك. ويحوّل Power BI وMicrosoft Fabric بيانات المالية والعمليات إلى تقارير يثق بها مستخدموها.

ويعتمد اثنان من منتجاتنا على هذه التطبيقات: SyncroStocks، تطبيق جوال مبنيّ على Power Apps لأعمال المستودعات كيوميات الجرد والتحويلات واستلام أوامر الشراء والانتقاء والاستعلام عن الكميات المتاحة، يعمل مع Dynamics 365 Supply Chain؛ وDONOR 360، نظامنا لإدارة الجمعيات الخيرية والتبرعات، يتضمّن موصّل Dynamics 365 Finance.

• الخدمات المُدارة لـ Dynamics 365
• SyncroStocks لإدارة المخزون والمستودعات
• تحليل البيانات وPower BI