01 — الذكاء الاصطناعي وCopilot والوكلاء الأذكياء
قيمة عملية، لا مجرّد تجارب.
ذكاء اصطناعي يعمل داخل إجراءاتك، ضمن الأدوار والموافقات، ليبقى الإنسان هو المسؤول.
سلسلة القيمة
- إجراءات العمل
- بيانات موثوقة
- الذكاء الاصطناعي والوكلاء
- الأدوار والضوابط
- نتائج الأعمال
يقع الذكاء الاصطناعي في منتصف السلسلة، لا في نهايتها.
02 — دور الذكاء الاصطناعي
في صميم العمل، لا على هامشه.
أتمتة
أعمال روتينية تُنجَز ضمن قواعدك.
تعزيز
إجابات ومسودات بين أيدي فريقك، مع مصادرها.
تسريع
إجراءات مترابطة عبر Dynamics 365 وPower Platform وAzure.
03 — عمليًا
الذكاء الاصطناعي بضوابط، عمليًا
اختر طلبًا وتتبّعه على امتداد السلسلة؛ تتوقف المسودة عند البوابة حتى تقرّر أنت.
اختر طلبًا
الطلبالوصول إلى الرؤى أسرع
مثال توضيحيإجراءات العمل
هنا يبدأ الطلب.
الخطوة 1 من 5 الطلبما المشاريع المتأخرة عن خطّها الأساسي هذا الشهر؟
بيانات موثوقة
السجلات المسموح للذكاء الاصطناعي باستخدامها.
الخطوة 2 من 5 بيانات موثوقةالذكاء الاصطناعي والوكلاء
يُعدّ المسودات ويقترح، ولا يقرّر وحده أبدًا.
الخطوة 3 من 5 مسودةملخص بالمشاريع المتأخرة عن خطّها الأساسي، مع رابط إلى كل مشروع، جاهز لاجتماع اللجنة التوجيهية.
الأدوار والضوابط
الاعتماد لشخص يملك الصلاحية المناسبة.
الخطوة 4 من 5 بانتظار الموافقةهنا ينتظر زرّان: اعتماد، أو إعادة للمراجعة مرة واحدة.
نتائج الأعمال
تُنجَز وتُسجَّل، والمسؤولية واضحة.
الخطوة 5 من 5 أُرسل إلى اللجنة التوجيهية، وسُجّل في سجل التدقيق.
معتمد · سُجّل في سجل التدقيق
ما المشاريع المتأخرة عن خطّها الأساسي هذا الشهر؟
ملخص بالمشاريع المتأخرة عن خطّها الأساسي، مع رابط إلى كل مشروع، جاهز لاجتماع اللجنة التوجيهية.
ملخص أقصر مُجمَّع حسب مدير المشروع، مع رابط إلى كل مشروع.
أُرسل إلى اللجنة التوجيهية، وسُجّل في سجل التدقيق.
معتمد · سُجّل في سجل التدقيقأُرسل إلى اللجنة التوجيهية، وسُجّل في سجل التدقيق.
معتمد · سُجّل في سجل التدقيقجهّز تذكيرات سجلات ساعات العمل لهذا الشهر.
صِيغت التذكيرات لأعضاء الفريق الذين لم يُكملوا إدخالاتهم، مع استثناء من هم في إجازة.
صِيغت التذكيرات، مع ملخص لكل مدير.
أُرسلت التذكيرات، وسُجّل النشاط.
معتمد · سُجّل في سجل التدقيقأُرسلت التذكيرات، وسُجّل النشاط.
معتمد · سُجّل في سجل التدقيقأبلغ عميلٌ عن وصول شحنته تالفة.
الإجراءات المقترحة: إنشاء طلب إرجاع، وحجز مخزون بديل، وإبلاغ العميل.
الإجراءات المقترحة: إنشاء طلب إرجاع وإبلاغ العميل، على أن يُرسَل البديل بعد تأكيد توفّر المخزون.
أُنشئ طلب الإرجاع، وحُجز المخزون البديل، وأُبلغ العميل، في الأنظمة التي تعمل بها اليوم.
معتمد · سُجّل في سجل التدقيقأُنشئ طلب الإرجاع، وأُبلغ العميل، في الأنظمة التي تعمل بها اليوم.
معتمد · سُجّل في سجل التدقيقالحالةجاهز متى شئت.
مراجعة واحدة لكل طلب، ولم يبقَ إلا الاعتماد.
يعمل الذكاء الاصطناعي ضمن الأدوار والموافقات، ويبقى الإنسان هو المسؤول.
حين يطلب المتصل التحدث إلى شخص
تسلسل توضيحي مستند إلى سلوك DONOR 360.يردّ الوكيل الصوتي الذكي على المكالمة، ويُفصح بأنه افتراضي، ثم يُفسح المجال لشخص من الفريق متى طُلب ذلك.
أبرز مزايا DONOR 360- اتصال
يصل اتصال.
- الوكيل الصوتي الذكي
«مرحبًا، أنت تتحدث مع مساعد افتراضي. يمكنني مساعدتك بالعربية أو الإنجليزية.»
- المتصل
«أحتاج إلى نسخة من إيصال تبرّعي.»
- المتصل
«هل يمكنني التحدث إلى أحد الموظفين؟»
- الوكيل الصوتي الذكي
«بالتأكيد، سأحوّلك الآن إلى أحد أعضاء الفريق.»
- النتيجة
اكتمل التحويل، والمكالمة محفوظة في السجل.
04 — الأثر
أثر فعلي في الأعمال
الوصول إلى الرؤى أسرع
إجابات مستمدّة من بياناتك، مع إظهار مصادرها.
أتمتة الأعمال الروتينية
خطوات متكررة تُنجَز ضمن قواعدك.
دعم قرارات أفضل
مسودات وملخصات وخيارات بين أيدي من يتخذون القرار.
إطلاق إجراءات مترابطة
خطوة واحدة معتمدة تُحدِّث الأنظمة المعنية.
يفتح بوابة الموافقة وقد اختير هذا الطلب.
05 — ذكاء اصطناعي بضوابط
الذكاء الاصطناعي بضوابط
يعمل الذكاء الاصطناعي ضمن الأدوار والموافقات، ويبقى الإنسان هو المسؤول.
كما يطبّقه DONOR 360
ثلاثة سلوكيات تراها في المنتج نفسه، على شاشات حقيقية ببيانات تجريبية.
الذكاء الاصطناعي يصوغ، والإنسان يعتمد.
الوكيل الصوتي الذكي يُفصح بأنه افتراضي، ويحوّل المكالمة إلى شخص عند الطلب.
تجيب ميزة Ask AI استنادًا إلى البيانات الحية، مع ذكر المراجع.
01 صندوق الوارد متعدد القنوات
02 مكالمة صوتية
03 لوحة المؤشرات التنفيذية
تعرض الشاشات بيانات تجريبية باسم علامة تجارية توضيحية.
06 — منظومة الذكاء الاصطناعي
منظومة Microsoft للذكاء الاصطناعي
Copilot ووكلاء أذكياء نبنيها على منصات Microsoft التي تعتمد عليها مؤسستك اليوم.
خدمة الذكاء الاصطناعي وCopilot والوكلاء الأذكياءالتقنية
Copilot Studio
Dynamics 365
Power Platform
Microsoft Foundry (Azure AI Foundry)- Microsoft Fabric
Azure
أين تظهر أيضًا
- الذكاء الاصطناعي وCopilot والوكلاء الأذكياءخدمةعبر Copilot Studio وDynamics 365 وMicrosoft Foundry (Azure AI Foundry)
- تطبيقات الأعمالخدمةعبر Dynamics 365
- الأتمتة والتطبيقاتخدمةعبر Power Platform
- SyncroStocksمنتجعبر Power Platform وAzure
- البيانات وذكاء الأعمالخدمةعبر Microsoft Fabric
- السحابة والأمنخدمةعبر Azure
شريك حلول Microsoft
شراكة تمتد عبر تطبيقات الأعمال والبيانات والسحابة والذكاء الاصطناعي.
- البيانات والذكاء الاصطناعي (Azure)
- تطبيقات الأعمال
- الابتكار الرقمي وابتكار التطبيقات (Azure)
- حلول الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- منصات السحابة والذكاء الاصطناعي
شريك حلول معتمد. مُعيد بيع. مطوِّر.
ناشر على Microsoft Marketplace: تطبيق SyncroStocks، بتقييم 5.0 (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
07 — المساعد
عن مساعد هذا الموقع
يلتزم مساعد هذا الموقع بالقواعد نفسها: يجيب استنادًا إلى ما نُشر هنا، ويُظهر مصدره، ويحيلك إلى أحد أعضاء فريقنا.
- ما يعرفه
- المحتوى المنشور على هذا الموقع، بالعربية والإنجليزية.
- كيف يجيب
- من إجابات مُعدّة مسبقًا، ترتبط كلٌّ منها بالصفحة التي أُخذت منها. اضغط «أرني المصدر» لتنتقل إلى موضعها.
- ما لا يفعله
- لا يذكر الأسعار، ولا يتحدث عن العملاء خارج دراسات الحالة المنشورة، ولا يحتفظ بمحادثتك بعد إغلاق علامة التبويب.
- كيف بُني
- قاعدة معرفة تجريبية خلف واجهة موحّدة لمزوّد الإجابات، مصمَّمة للتكامل مع Azure OpenAI أو Copilot Studio.
إجابة كما يقدّمها المساعد
مثال توضيحيكيف يعمل الذكاء الاصطناعي بضوابط؟
يعمل الذكاء الاصطناعي ضمن الأدوار والموافقات، ويبقى الإنسان هو المسؤول.
ويجسّد DONOR 360 ذلك: الذكاء الاصطناعي يصوغ والإنسان يعتمد، والوكيل الصوتي الذكي يُفصح بأنه افتراضي ويحوّل المتصل إلى شخص عند الطلب، وAsk AI يجيب من البيانات الحية مع ذكر المراجع.
المصادر
- من الذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي بضوابطأرني المصدر
- من الذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي بضوابط، عمليًاأرني المصدر
ناقش معنا أولويات أعمالك وخارطة طريقك مع Microsoft.
ابدأ بإجراء واحد، ومجموعة واحدة من البيانات الموثوقة، ومسار موافقة واحد.